Fersay Intensifica su Enfoque en el Servicio al Cliente para una Navidad Exitosa tras el Triunfo del Black Friday

Fersay, una empresa líder en la distribución de repuestos y accesorios para electrodomésticos y productos de confort, ha reafirmado su compromiso con los clientes al anunciar que mantendrá su servicio habitual de atención y recepción de pedidos durante el mes de diciembre y hasta más allá de las festividades de los Reyes Magos. Esta decisión estratégica busca capitalizar la alta demanda de este periodo y asegurar la satisfacción del cliente.

Durante toda la temporada navideña, Fersay operará en su horario tradicional hasta las 19:45h, adaptando su disponibilidad en días críticos como el 24 y 31 de diciembre, cuando el servicio estará disponible hasta las 12:00h. Con esta medida, la empresa garantiza a sus clientes finales y a técnicos especializados la continuidad de su respaldo y soporte en uno de los momentos más activos del año.

El anuncio de continuidad en el servicio sigue al exitoso desempeño en la reciente campaña de Black Friday, donde Fersay experimentó un significativo incremento en las ventas de productos para el hogar. Destacan entre los preferidos del público los pequeños electrodomésticos de cocina, valorados por su funcionalidad y precio competitivo. Esta tendencia ilustra un cambio en las preferencias del consumidor hacia productos prácticos y de calidad.

Además, la campaña de Black Friday puso de relieve la elevada demanda de recambios y accesorios para electrodomésticos, como cajones de frigorífico y cestos de lavavajillas, elementos esenciales que contribuyen a prolongar la vida útil de los dispositivos domésticos. Con la expansión de su oferta para incluir productos de tecnología y confort, Fersay se consolida como un proveedor integral para el hogar.

Respaldada por más de 45 empleados, la empresa logró el año pasado la venta de más de 1.300.000 soluciones para el hogar, alcanzando una facturación de más de 9 millones de euros. Diariamente, Fersay realiza más de 600 envíos tanto a nivel nacional como internacional, sirviendo a aproximadamente 5.500 técnicos y consumidores finales. Su presencia se extiende a 37 países, con una sólida representación en Francia y Portugal, además de contar con 9 tiendas franquiciadas y 75 puntos de venta en la Península Ibérica.

Esta estrategia refleja la visión de Fersay de mantenerse como un actor clave en el mercado de repuestos y accesorios para electrodomésticos y una fuente confiable para soluciones del hogar en todo el mundo.

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