Más de 60 profesionales desarrollan prototipos reales para descongestionar el servicio 092 y mejorar la atención ciudadana mediante WhatsApp, IA y desarrollos.
València, 7 de febrero de 2026. Durante el 6 y 7 de febrero el primer hackathon de ciudades inteligentes basado en WhatsApp, se celebro en The Terminal Hub. El taller práctico ha reunido a más de 60 profesionales, desarrolladores y emprendedores para diseñar soluciones tecnológicas con capacidad de impactar para hacer más inteligente la ciudad.
De reportar un bache por WhatsApp a pedir ayudas a vivienda fácilmente todo por WhatsApp
Desde el Ayuntamiento, se plantearon 3 retos: Vivienda, Turismo y Seguridad y durante hackathon los equipos generaron prototipos reales para enfrentar de manera creativa estos desafíos concretos: por ejemplo la saturación del servicio 092 —que gestiona 11.000 llamadas diarias—, la gestión de emergencias, la convivencia vecinal y o incluso la gestión sencilla del acceso a la vivienda social o ayudas relativas.
El hackathon generó soluciones en áreas críticas: Socavón VLC para reportar incidencias urbanas sin descargar apps, todo a través de WhatsApp; Convivencia Turística, sistema de mediación entre vecinos y turistas; un chatbot de transporte público integrador de EMT y Metrovalencia; y Vivienda Clara, herramienta GovTech para simplificar el acceso a ayudas públicas mediante lenguaje claro y evaluación de elegibilidad automatizada.
Todas las propuestas se desarrollaron sobre las plataformas WOZTELL y n8n, garantizando ciberseguridad, trazabilidad y escalabilidad a otros municipios.
Los proyectos ganadores: PatruApp y Redistrubición de la Demanda Ciudadana con IA
El jurado — formado por Francisco Ortega Albero, director general de Simplificación Administrativa de la Generalitat Valenciana; Carlos Pujadas, CEO de LÃBERIT; Arturo Castelló, subdirector de Valencia Innovation Capital; José Pérez, CEO de Ciudadano Conversacional; y Fernando Rivero, Meta Tech Provider — otorgó el primer premio al equipo «Amarillo» por una solución de redistribución inteligente de demanda ciudadana.
El sistema utiliza IA para clasificar automáticamente contactos en emergencias reales, incidencias administrativas o consultas informativas, integrándose con la App oficial de València y los sistemas municipales existentes. Este proyecto destaco por su viabilidad al integrarse a la app de la ciudad y reducir el ruido operativo del servicio telefónico de 092
El segundo premio recayó en «PatruApp», un canal de alertas ciudadanas vía WhatsApp que permite enviar mensajes, audios, imágenes y geolocalización, activando un sistema de triaje inteligente con validación humana y dashboard operativo en tiempo real. Por ejemplo solucionando problemas como que 10 personas registren la misma caida del arbol.
Del código a la calle: De ideas a soluciones reales para la ciudad
Este tipo de eventos destaca por que cada uno de los proyectos tiene un prototipo funcional en tiempo record, consolidando a Valencia ciudad referente en innovación abierta y aplicada.
El evento fue organizado por Ciudadano Conversacional, Valencia Innovation Capital y el grupo Almawolf, que cuenta con empresas como SAGITAZ y WOZTELL, y la comunidad local de n8n enmarcado en la iniciativa de INCIBE para la digitalización segura.
