Konecta, la empresa líder en experiencia del cliente y servicios digitales, ha realizado un movimiento estratégico significativo al adquirir dos compañías clave en Francia e Italia. Estas adquisiciones no solo fortalecen su presencia en el mercado europeo, sino que también aceleran su avance en soluciones de marketing digital impulsadas por inteligencia artificial.
Las dos nuevas incorporaciones a la familia Konecta son Speak33, una agencia digital francesa especializada en generación de leads de alta calidad mediante plataformas innovadoras, y Sales Performance, una compañía italiana conocida por sus estrategias de conversión y adquisición de clientes basadas en rendimiento. Estas adquisiciones marcan un hito importante en el despliegue de las capacidades de Konecta para desarrollar sistemas autónomos de IA enfocados en optimizar la experiencia del cliente.
Speak33 ha sido clave en sectores como energía, finanzas y telecomunicaciones, gracias a su enfoque en soluciones basadas en datos y agentes digitales. Por su parte, Sales Performance aporta su experiencia en plataformas de generación de leads y mejora de estrategias de conversión, consolidando así el liderazgo de Konecta en el competitivo mercado europeo. Estas inversiones no solo amplían las capacidades de la empresa, sino que también reafirman su compromiso con la innovación en marketing digital y la creación de experiencias personalizadas gracias a la inteligencia artificial.
El sector del marketing digital está en plena expansión, con un gasto en publicidad que alcanza cifras millonarias tanto en Francia como en Italia. En este contexto, Konecta vislumbra una oportunidad crucial para adaptarse a un panorama en constante evolución, especialmente ante la creciente preferencia del consumidor por herramientas conversacionales y redes sociales potenciadas por IA, alejándose progresivamente de los motores de búsqueda tradicionales.
Massimo Canturi, director de Konecta Digital, ha subrayado la importancia de estas adquisiciones en el marco de la transformación digital global. «Estamos entrando en una nueva era del marketing digital, impulsada por la tecnología de Agentes IA. Nuestro objetivo es revolucionar el mercado mediante el despliegue de sistemas autónomos basados en aprendizaje que cumplan con las expectativas cambiantes de los clientes», señaló. Estas operaciones en Francia e Italia representan un paso crucial en su estrategia de IA, permitiéndoles ofrecer un valor excepcional en Europa y más allá.
Konecta Digital, un componente esencial del Grupo, reúne a más de 4.000 profesionales especializados en inteligencia artificial y generación de inteligencia artificial, situando a la empresa en la vanguardia de las soluciones avanzadas de agentes IA. Con un enfoque en el aprendizaje continuo y la adaptación dinámica, Konecta busca superar los modelos tradicionales y ofrecer experiencias innovadoras que transformen la interacción con los clientes. Estas adquisiciones, junto con alianzas estratégicas, han contribuido a que los ingresos de la compañía superen los 60 millones de euros en el último año, consolidando así su liderazgo en el sector de experiencia del cliente y servicios digitales.
